ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://goodwin-estate.ru и Telegram-бота @Goodwin_estate_bot (далее совместно — «Сервис»).

1.3. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями, вступившими в силу с 1 сентября 2025 года), Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», а также иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1.4. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сервиса.

2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные пользователей, предоставляемые ими добровольно через формы на сайте и в Telegram-боте @Goodwin_estate_bot:

• фамилия, имя, отчество (при указании);
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты (при указании);
• сообщения и запросы, направленные через формы обратной связи;
• данные, переданные в ходе переписки с Telegram-ботом @Goodwin_estate_bot;
• файлы cookie (сведения о местоположении, тип и версия ОС, тип и версия браузера, тип устройства, IP-адрес).

2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, биометрические данные, судимости).

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• консультирование по вопросам подбора и приобретения недвижимости в Санкт-Петербурге;
• обратная связь: ответ на запросы пользователей через сайт и Telegram-бот;
• исполнение договорных обязательств перед пользователем;
• улучшение качества работы Сервиса и анализ его использования;
• направление информационных и рекламных сообщений (только при наличии отдельного согласия).

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• добровольного согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1; ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ);
• необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 5 Федерального закона № 152-ФЗ).

4.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется в виде отдельного документа в соответствии с требованиями, вступившими в силу с 1 сентября 2025 года.

5.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования.

5.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, включая:

• антивирусное программное обеспечение;
• парольную защиту доступа к базам данных;
• резервное копирование данных;
• ограничение и разграничение доступа сотрудников к персональным данным.

5.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Обработка прекращается при достижении целей обработки или при отзыве согласия субъектом, но не более 3 (трёх) лет с момента получения согласия, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

5.4. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или случаев, когда субъект добровольно предоставил информацию для публичного доступа.

6.1. При взаимодействии с Telegram-ботом @Goodwin_estate_bot пользователь передаёт данные через мессенджер Telegram (Telegram Messenger Inc.). Условия обработки данных самим Telegram регулируются Политикой конфиденциальности Telegram: https://telegram.org/privacy.

6.2. Оператор получает из Telegram только те данные, которые пользователь явно предоставляет боту: имя пользователя, номер телефона (при передаче контакта), текстовые сообщения и User ID.

6.3. Продолжение взаимодействия с ботом после ознакомления с настоящей Политикой и нажатия кнопки «Согласен» означает согласие пользователя с условиями обработки персональных данных.

7.1. Пользователь имеет право:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив уведомление на e-mail: info@goodwin-estate.ru или письменное заявление по адресу Оператора;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

7.2. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки персональных данных, осуществлённой до момента его отзыва.

8.1. Сайт goodwin-estate.ru использует файлы cookies и сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости, улучшения работы сайта и повышения качества обслуживания пользователей.

8.2. Через cookies собираются следующие данные: сведения о местоположении, тип и версия ОС, тип и версия браузера, тип устройства и разрешение экрана, IP-адрес, источник перехода на сайт, действия пользователя на сайте.

8.3. Собираемые данные обезличены и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя. Данные используются исключительно в статистических целях.

8.4. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера. Это может повлиять на функциональность сайта.

8.5. Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается на обработку cookies.

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте https://goodwin-estate.ru/privacy, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.